THỎA THUẬN CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI KOLS VIETNAM

(Áp dụng đối với mạng xã hội kolsvietnam.vn)

Xem trang↗

Giấy phép thiết lập mạng xã hội số: 6566/GXN-SVHTT, cấp ngày 01/12/2025.

Căn cứ quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về cung cấp, quản lý và sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng; căn cứ Giấy phép thiết lập mạng xã hội số 6566/GXN-SVHTT cấp ngày 01/12/2025; Công ty TNHH Lens Group ban hành Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội KOLs Vietnam (sau đây gọi là “Thỏa thuận”) như sau.

I. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

1. “KOLs Vietnam” hoặc “Mạng xã hội KOLs Vietnam” là dịch vụ mạng xã hội do CÔNG TY TNHH LENS GROUP thiết lập, quản lý và vận hành tại địa chỉ kolsvietnam.vn.

2. “Thành viên” hoặc “Người sử dụng” là tổ chức, cá nhân đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng các chức năng của KOLs Vietnam.

3. “KOL/KOC/Influencer/Creator” là người sử dụng cung cấp hồ sơ, nội dung hoặc thông tin hoạt động trong lĩnh vực sáng tạo nội dung, ảnh hưởng xã hội, truyền thông, marketing hoặc các lĩnh vực liên quan.

4. “Nội dung” là thông tin, bài viết, hình ảnh, video, âm thanh, bình luận, liên kết, dữ liệu hoặc các nội dung khác do KOLs Vietnam hoặc Thành viên cung cấp, tạo lập, đăng tải, chia sẻ.

5. “Tài khoản” là thông tin nhận diện được sử dụng để Thành viên truy cập và sử dụng các tính năng của KOLs Vietnam.

II. MỤC ĐÍCH, PHẠM VI VÀ NGUYÊN TẮC CUNG CẤP DỊCH VỤ

1. KOLs Vietnam cung cấp môi trường trực tuyến để người sử dụng tạo tài khoản, xây dựng hồ sơ, đăng tải, trao đổi, chia sẻ và tương tác với nội dung phù hợp với phạm vi hoạt động của mạng xã hội.

2. Dịch vụ hướng tới việc kết nối KOL, KOC, Influencer, Creator, thương hiệu, doanh nghiệp, nhà quảng cáo và cộng đồng người sử dụng; hỗ trợ chia sẻ thông tin, nội dung, hồ sơ và cơ hội hợp tác phù hợp.

3. Việc sử dụng dịch vụ phải tuân thủ Thỏa thuận này, Nội quy mạng xã hội KOLs Vietnam, chính sách bảo vệ thông tin cá nhân và quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

4. Người sử dụng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Thỏa thuận trước khi sử dụng các chức năng của dịch vụ theo phương thức xác nhận điện tử do hệ thống cung cấp.

III. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN VÀ HỒ SƠ KOL/KOC/CREATOR

1. Người sử dụng cung cấp thông tin đăng ký theo yêu cầu của hệ thống và cam kết thông tin là trung thực, chính xác, hợp pháp.

2. Thành viên không được sử dụng danh tính, thông tin hoặc tài khoản của tổ chức, cá nhân khác khi chưa được phép; không tạo tài khoản nhằm giả mạo, lừa đảo hoặc gây nhầm lẫn.

3. Người sử dụng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm đối với hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, trừ trường hợp chứng minh được tài khoản bị xâm nhập trái phép và đã thông báo kịp thời.

4. Đối với hồ sơ KOL/KOC/Influencer/Creator, thành viên phải bảo đảm tính trung thực của tên, hình ảnh, lĩnh vực hoạt động, số liệu người theo dõi, lượt tương tác, thành tích, giải thưởng và thông tin năng lực.

5. Không được giả mạo KOL, KOC, Influencer, Creator hoặc thương hiệu khác; không sử dụng hình ảnh, tên, logo hoặc danh tính của bên khác nhằm gây nhầm lẫn.

6. Không được sử dụng phương thức gian lận để tăng người theo dõi, lượt xem, lượt thích, lượt bình luận hoặc chỉ số tương tác nhằm làm sai lệch hồ sơ.

7. KOLs Vietnam có thể yêu cầu xác minh hoặc bổ sung tài liệu liên quan đến hồ sơ khi cần thiết để bảo đảm tính chính xác và minh bạch.

IV. NỘI DUNG BỊ CẤM VÀ HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC THỰC HIỆN

1. Cấm đăng tải, lưu trữ, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật; nội dung chống phá Nhà nước; xâm phạm an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội; hoặc nội dung thuộc các trường hợp bị pháp luật cấm.

2. Cấm nội dung giả mạo, sai sự thật, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm danh dự, nhân phẩm, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.

3. Cấm nội dung kích động bạo lực, thù hận, phân biệt đối xử; nội dung khiêu dâm, đồi trụy; nội dung xâm hại trẻ em; hoặc nội dung cổ súy, hướng dẫn hành vi vi phạm pháp luật.

4. Cấm sử dụng KOLs Vietnam để quảng bá, mua bán hoặc môi giới hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục bị pháp luật cấm.

5. Không được sử dụng KOLs Vietnam để thực hiện hoạt động báo chí, cung cấp nội dung báo chí hoặc đăng tải nội dung có tính chất báo chí trái quy định pháp luật.

6. Không được phát tán mã độc, phần mềm gây hại, liên kết lừa đảo; tấn công, phá hoại, can thiệp trái phép vào hệ thống; thu thập dữ liệu trái phép hoặc gây mất an toàn thông tin.

7. Không được spam, thao túng tương tác, tạo tài khoản giả hoặc sử dụng công cụ tự động nhằm gây ảnh hưởng bất hợp pháp đến hoạt động của hệ thống.

V. NỘI DUNG DO NGƯỜI SỬ DỤNG TẠO LẬP

1. Người sử dụng tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung do mình tạo lập, đăng tải, bình luận, chia sẻ hoặc cung cấp trên KOLs Vietnam.

2. Người sử dụng phải bảo đảm mình có quyền sử dụng đối với nội dung đăng tải và không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền đối với hình ảnh, quyền riêng tư hoặc các quyền hợp pháp khác của bên thứ ba.

3. Khi đăng tải nội dung, người sử dụng cấp cho KOLs Vietnam quyền kỹ thuật cần thiết để lưu trữ, sao lưu, hiển thị, phân phối và cung cấp nội dung đó trong phạm vi vận hành, duy trì và phát triển dịch vụ.

4. Việc cấp quyền nêu trên không làm mất hoặc chuyển giao quyền sở hữu của người sử dụng đối với nội dung do mình sở hữu, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng hoặc pháp luật có quy định khác.

5. KOLs Vietnam có quyền ẩn, hạn chế hiển thị hoặc gỡ nội dung khi nội dung vi phạm pháp luật, Thỏa thuận, Nội quy hoặc khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

VI. QUẢNG CÁO, BOOKING VÀ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI

1. Nội dung quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, booking KOL/KOC hoặc hợp tác thương mại phải tuân thủ pháp luật về quảng cáo, thương mại, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật chuyên ngành.

2. Người sử dụng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp và tính chính xác của sản phẩm, dịch vụ và thông tin thương mại do mình đăng tải hoặc cung cấp.

3. Không quảng cáo hàng hóa, dịch vụ bị cấm; không quảng cáo sai sự thật, gây nhầm lẫn hoặc xâm phạm quyền của tổ chức, cá nhân khác.

4. KOLs Vietnam có quyền yêu cầu chỉnh sửa, hạn chế hoặc gỡ nội dung quảng cáo vi phạm pháp luật hoặc không phù hợp với điều kiện sử dụng dịch vụ.

5. KOL/Creator khi tham gia hoạt động quảng cáo hoặc hợp tác thương mại phải thực hiện việc công khai nội dung quảng cáo, tài trợ hoặc quan hệ thương mại theo quy định pháp luật.

6. Trường hợp giao dịch, booking hoặc hợp tác được thực hiện trực tiếp giữa các bên, các bên tự chịu trách nhiệm về hợp đồng, thanh toán, chất lượng, tiến độ và nghĩa vụ phát sinh, trừ phạm vi dịch vụ do KOLs Vietnam/Lens Group trực tiếp cung cấp.

VII. PHÂN PHỐI, ĐỀ XUẤT VÀ HIỂN THỊ NỘI DUNG

1. KOLs Vietnam có thể sử dụng các tiêu chí kỹ thuật và biện pháp quản trị để sắp xếp, đề xuất, hiển thị hoặc hạn chế khả năng tiếp cận nội dung nhằm nâng cao trải nghiệm và an toàn của người sử dụng.

2. Các tiêu chí có thể bao gồm mức độ phù hợp với chủ đề, tính mới, chất lượng nội dung, mức độ tương tác, phản hồi của người dùng và các yếu tố kỹ thuật khác.

3. Việc đề xuất hoặc hiển thị nội dung không được hiểu là KOLs Vietnam xác nhận hoặc bảo đảm thay cho người đăng về tính chính xác, đầy đủ hoặc hợp pháp của nội dung.

4. KOLs Vietnam không tổ chức, sắp xếp nội dung do người sử dụng tạo ra theo cách biến mạng xã hội thành sản phẩm báo chí hoặc chuyên trang báo chí.

VIII. QUẢN LÝ, KIỂM DUYỆT VÀ XỬ LÝ VI PHẠM

1. KOLs Vietnam thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nhân sự và quản trị phù hợp để phát hiện, tiếp nhận, kiểm tra và xử lý nội dung, tài khoản hoặc hành vi có dấu hiệu vi phạm.

2. Tùy tính chất, mức độ vi phạm, KOLs Vietnam có thể: nhắc nhở; yêu cầu chỉnh sửa; hạn chế hiển thị; ẩn/gỡ nội dung; hạn chế tính năng; tạm khóa tài khoản; khóa tài khoản; hủy hoặc hạn chế hiển thị hồ sơ KOL/KOC/Creator; hoặc áp dụng biện pháp khác phù hợp với pháp luật.

3. Trường hợp nội dung có nguy cơ gây thiệt hại nghiêm trọng, ảnh hưởng đến an toàn người dùng hoặc thuộc trường hợp cần xử lý khẩn cấp, KOLs Vietnam có thể áp dụng biện pháp cần thiết trước khi hoàn tất trao đổi với người đăng.

4. Khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, KOLs Vietnam thực hiện việc cung cấp, ngăn chặn, gỡ bỏ hoặc xử lý thông tin theo quy định pháp luật.

IX. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG

1. Được sử dụng dịch vụ và các tính năng được KOLs Vietnam cung cấp theo phạm vi, điều kiện và quy định công bố.

2. Được phản ánh, khiếu nại về nội dung, hồ sơ, tài khoản hoặc quyết định xử lý theo cơ chế được công bố.

3. Có trách nhiệm tuân thủ pháp luật, Thỏa thuận, Nội quy mạng xã hội và các hướng dẫn hợp pháp của KOLs Vietnam.

4. Chịu trách nhiệm về tài khoản, hồ sơ và nội dung do mình đăng tải, cung cấp, bình luận hoặc chia sẻ.

5. Không được sử dụng dịch vụ để xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của người khác hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường, an toàn của hệ thống.

X. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KOLs VIETNAM

1. Cung cấp, duy trì và vận hành dịch vụ theo giấy phép và quy định pháp luật.

2. Công khai Thỏa thuận, Nội quy và các chính sách liên quan trên kolsvietnam.vn.

3. Thực hiện cơ chế tiếp nhận, xử lý nội dung vi phạm; bảo đảm nhân sự và công cụ kỹ thuật phù hợp với yêu cầu quản lý mạng xã hội.

4. Áp dụng các biện pháp bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ thông tin người sử dụng và bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng theo quy định.

5. Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc xử lý thông tin, tài khoản hoặc hành vi vi phạm pháp luật.

6. Có quyền nâng cấp, điều chỉnh giao diện, tính năng hoặc phương thức vận hành dịch vụ để bảo đảm an toàn, hiệu quả và phù hợp pháp luật.

XI. BẢN QUYỀN VÀ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

1. Mọi quyền sở hữu trí tuệ đối với giao diện, thiết kế, logo, tên thương hiệu, phần mềm và tài sản do KOLs Vietnam/Lens Group sở hữu được bảo hộ theo pháp luật.

2. Người sử dụng không được sao chép, sửa đổi, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng trái phép tài sản trí tuệ của KOLs Vietnam/Lens Group.

3. Khi có phản ánh về vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ, KOLs Vietnam có thể yêu cầu bên phản ánh cung cấp thông tin, tài liệu chứng minh quyền và hành vi vi phạm để xem xét xử lý.

XII. HÌNH ẢNH, THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

1. Thành viên không được tự ý công khai, thu thập, sử dụng hoặc phát tán thông tin cá nhân, hình ảnh, dữ liệu riêng tư của người khác trái quy định pháp luật.

2. Việc đăng tải hình ảnh, video có người khác phải tôn trọng quyền đối với hình ảnh, đời sống riêng tư và các quyền nhân thân theo quy định pháp luật.

3. Người sử dụng cần cân nhắc trước khi công khai thông tin cá nhân nhạy cảm, thông tin liên hệ, tài liệu riêng tư hoặc dữ liệu nghề nghiệp có thể gây rủi ro.

XIII. THU THẬP, XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ THÔNG TIN NGƯỜI SỬ DỤNG

1. KOLs Vietnam thu thập và xử lý thông tin người sử dụng trong phạm vi cần thiết để đăng ký, xác thực, cung cấp, vận hành, bảo đảm an toàn dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

2. Thông tin về loại dữ liệu được thu thập, mục đích, phạm vi sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và quyền của người sử dụng được công khai tại chính sách bảo vệ thông tin cá nhân.

3. Người sử dụng có quyền được biết và thực hiện các quyền đối với thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

4. KOLs Vietnam thực hiện biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin người sử dụng và chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ ba trong trường hợp được pháp luật cho phép hoặc có cơ sở hợp pháp.

XIV. RỦI RO KHI LƯU TRỮ, TRAO ĐỔI VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN TRÊN INTERNET

1. Người sử dụng hiểu rằng môi trường Internet có thể phát sinh rủi ro như mất dữ liệu, lộ thông tin cá nhân, giả mạo tài khoản, lừa đảo, phần mềm độc hại hoặc việc thông tin bị bên thứ ba sử dụng trái phép.

2. Người sử dụng cần chủ động bảo vệ tài khoản, mật khẩu, thông tin cá nhân, hình ảnh, dữ liệu nghề nghiệp và thông tin hợp tác thương mại.

3. KOLs Vietnam áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp trong phạm vi kiểm soát của mình nhưng không thể bảo đảm tuyệt đối rằng mọi rủi ro Internet sẽ được loại trừ.

XV. CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT PHẢN ÁNH, KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP

1. Người sử dụng có thể gửi phản ánh, khiếu nại về nội dung, tài khoản, hồ sơ KOL/KOC/Creator hoặc việc xử lý của KOLs Vietnam qua email lennguyenmedia@gmail.com hoặc hotline 0903772086.

2. Nội dung phản ánh cần nêu rõ thông tin người gửi, nội dung/tài khoản cần phản ánh, lý do và tài liệu chứng minh nếu có.

3. KOLs Vietnam tiếp nhận, kiểm tra và xử lý phản ánh theo quy trình nội bộ, Thỏa thuận này và quy định pháp luật.

4. Đối với tranh chấp giữa các thành viên, các bên có trách nhiệm tự giải quyết trên cơ sở pháp luật. KOLs Vietnam phối hợp, cung cấp thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Trường hợp tranh chấp giữa người sử dụng và KOLs Vietnam không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.

XVI. BẢO VỆ TRẺ EM VÀ NGƯỜI DÙNG DỄ BỊ TỔN THƯƠNG

KOLs Vietnam thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ trẻ em, cảnh báo người sử dụng về rủi ro trên môi trường mạng và xử lý nội dung có dấu hiệu xâm hại trẻ em theo quy định.

Nghiêm cấm đăng tải, chia sẻ nội dung xâm hại trẻ em, dụ dỗ, lôi kéo trẻ em vào hành vi nguy hiểm hoặc vi phạm pháp luật.

Người sử dụng khi phát hiện nội dung có nguy cơ xâm hại trẻ em cần chủ động báo cáo cho KOLs Vietnam để được tiếp nhận và xử lý.

XVII. THAY ĐỔI THỎA THUẬN

KOLs Vietnam có quyền sửa đổi, bổ sung Thỏa thuận để phù hợp với pháp luật, giấy phép, yêu cầu quản lý nhà nước, thay đổi dịch vụ hoặc yêu cầu bảo đảm an toàn.

Phiên bản cập nhật được công khai trên kolsvietnam.vn. Đối với những thay đổi cần sự chấp thuận của người sử dụng theo quy định pháp luật, KOLs Vietnam thực hiện cơ chế thông báo và xác nhận phù hợp.

Người sử dụng có trách nhiệm kiểm tra các nội dung cập nhật trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

XVIII. HIỆU LỰC VÀ THÔNG TIN ĐƠN VỊ CUNG CẤP DỊCH VỤ

Thỏa thuận có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên kolsvietnam.vn và được người sử dụng chấp thuận theo phương thức điện tử do hệ thống cung cấp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Nếu một điều khoản của Thỏa thuận bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực hiện, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

Đơn vị cung cấp và quản lý dịch vụ: CÔNG TY TNHH LENS GROUP.

Địa chỉ: 64 Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh.

Đại diện: Bà Nguyễn Thị Len – Giám đốc.

Mạng xã hội: KOLs Vietnam – kolsvietnam.vn.

Giấy phép thiết lập mạng xã hội số: 6566/GXN-SVHTT, cấp ngày 01/12/2025.

Email liên hệ/tiếp nhận phản ánh: lennguyenmedia@gmail.com.

Hotline liên hệ/tiếp nhận phản ánh: 0903772086.

XÁC NHẬN CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG

Bằng việc đăng ký tài khoản, nhấn nút/chức năng xác nhận đồng ý hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ theo phương thức điện tử được KOLs Vietnam cung cấp, Người sử dụng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Thỏa thuận này, Nội quy mạng xã hội KOLs Vietnam và các chính sách liên quan được công bố trên kolsvietnam.vn.